Universal IP-telefoniya Əlaqə Systemi ZyXEL X8004
-1%
10,040.00 ₼
Anbarda
BirKart: 3,346.67 ₼
Xüsusiyyətlər:PICMG PCBIntel E63002 GB RAM500 GB HDD SATAUSB 2.0 dəstəyiİnternetə və korporativ şəbəkəyə qoşulmaq üçün iki Gigabit Ethernet portu (100/1000 Mbps).Xarici və daxili xətlər üçün səs modullarının quraşdırılması üçün dörd yuva:M8T1E1 modulu - 1 T1/E1 PRI portu.M8FO8 modulu - Xarici analoq... →
- Xüsusiyyətlər:
- PICMG PCB
- Intel E6300
- 2 GB RAM
- 500 GB HDD SATA
- USB 2.0 dəstəyi
- İnternetə və korporativ şəbəkəyə qoşulmaq üçün iki Gigabit Ethernet portu (100/1000 Mbps).
- Xarici və daxili xətlər üçün səs modullarının quraşdırılması üçün dörd yuva:
- M8T1E1 modulu - 1 T1/E1 PRI portu.
- M8FO8 modulu - Xarici analoq telefon xətlərini birləşdirmək üçün 8 FXO portu.
- M8FO4FS4 modulu - Xarici analoq telefon xətlərini birləşdirmək üçün 4 FXO portu və telefon və ya faks maşınlarını birləşdirmək üçün 4 FXS portu.
- Dörd USB portu (HID, Mass Storage).
- Sərt diskin quraşdırılması üçün əlavə yuva.
- Sistem tutumu
- Daxili telefon xətlərinin sayı (SIP, FXS, CTI)
- Defolt: 128 istifadəçi lisenziyası
- Maksimum dəyər: 256 istifadəçi
- Xarici telefon xətlərinin sayı (FXO, E1, SIP magistralları)
- Defolt: 46 xətt lisenziyası
- Maksimum dəyər: 196 sətir
- Eyni vaxtda telefon danışıqlarının maksimum sayı:
- Yenidən kodlaşdırma funksiyası ilə: 64
- Yenidən kodlaşdırmadan: 196
- Konfrans iştirakçılarının maksimum sayı: 196
- Telefon danışıqlarını yazmaq və səsli poçtu saxlamaq üçün yaddaş tutumu (saatların sayı): 48000
- Əlaqə Mərkəzinin xüsusiyyətləri:
- Aktiv operatorların maksimum sayı: 64
- Layihələrin maksimum sayı: 32
- Hər layihədə maksimum tapşırıq sayı: 16
- Funksionallıq
- SIP v2 (RFC 3261)
- SDP (RFC 2327)
- RTP (RFC 1889)
- G.711 a/µ, G.729, GSM kodeklərini dəstəkləyir.
- H.264 video dəstəyi.
- DTMF dəstəyi (inband, RFC 2833, SIP Info).
- Sərhədsiz ölçüdə ictimai və şəxsi noutbuklar.
- Zəng edənin identifikatoru, Zəng edilən şəxsiyyət nömrəsi, cari vaxt və tarix dəyərləri, xətt vəziyyəti və istiqamətləri, istifadəçi statusları və genişləndirmə nömrələri və s. nəzərə alınmaqla vizual ssenarilər əsasında emal və marşrutlaşdırma.
- Lazımi yuva və budaqlanma ilə IVR ssenariləri.
- Bütün daxili nömrələrdə fərdiləşdirilə bilən növbələr.
- Zəng saxlama, zəng köçürmə.
- Səhiyyə Nazirliyi (Music on Hold) – növbədəki yeri və gözləmə vaxtını göstərən melodiyanın (xüsusi, siyahıdan, kataloqdan) ifa edilməsi.
- Müxtəlif səviyyələrdə çoxtərəfli konfranslar (qapalı, açıq, konfrans zəngi).
- Ssenari əsasında zəng yönləndirilməsi, çağırılan tərəfin qlobal axtarışı, IM, SMS, E-Mail, səsli bildiriş vasitəsilə buraxılmış zəng (və ya səsli poçt) haqqında bildiriş.
- Müxtəlif bypass alqoritmləri ilə qrup zəngləri üçün qrupları axtarın. Əlavə lisenziyalar olmadan Çağrı Mərkəzinin əsas funksionallığını həyata keçirməyə imkan verir.
- Qrupda və ya yığılmış nömrə ilə zəngləri kəsin.
- Zənglər haqqında ətraflı məlumatın saxlanması üçün verilənlər bazası. Uzaqdan giriş imkanı. Qrafik ekranla statistikanın qurulması. Excel-ə ixrac edin.
- CTI proqramında zəmanətli mesaj çatdırılması ilə daxili daxili IM chat sistemi.
- Mesajları qəbul etmək və göndərmək imkanı olan xarici IM chat müştərisi (ICQ, Jabber).
- Əlavələrlə müxtəlif kodlaşdırmalarda poçt qəbul etmək və göndərmək imkanı olan poçt müştərisi (smtp, pop3, imap).
- Çatdırılma vəziyyətinin izlənməsi ilə SMS mesajlarının qəbulu və göndərilməsi üçün SMS xidmət təminatçıları (Zanzara, MessageGroup) ilə inteqrasiya (məsələn, SMS mesajlarının müştərilərə kütləvi göndərilməsinin təşkili üçün).
- Dərin hadisələrin qeydiyyatı sistemi.
- Əlaqə mərkəzi
- Daxil olan zənglər üçün əlaqə mərkəzi.
- Çıxan şirkətlər üçün əlaqə mərkəzi.
- Resursların Əlaqə Mərkəzi layihələri ilə dinamik əlaqələndirilməsi.
- Müştəri prioritetlərini nəzərə alan ağıllı növbələr.
- Proqressiv və hesablanmış alqoritmlərdən istifadə edərək gedən zənglər.
- Xarici müştəri verilənlər bazası ilə inteqrasiya.
- Əlaqə Mərkəzinin resurslarının, layihələrinin, tapşırıqlarının yükünün real vaxt rejimində monitorinqi.
- Statistika, SQL-də öz nümunələrinizi yazmaq.
- Statistikanın qrafik görüntüsü.
- Əhəmiyyətli hadisələr.
- ZyXEL CTI tətbiqi
- Seçilmiş konfransları, video zəngləri və şəxsi hesabı idarə etmək imkanı ilə VoIP telefonunu tam funksional olaraq əvəz edən pulsuz yumşaq müştəri.
- Giriş hüquqlarına əsasən funksiyalara girişin diferensiallaşdırılması.
- "İdarəetmə" bölməsinin qrafik interfeysi vasitəsilə X8004-ün idarə edilməsi.
- http://localhost:4055/&callto=xxxxxxx formasının http sorğuları əsasında zəngləri idarə edin, burada xxxxxx yığılan telefon nömrəsidir. “Nömrəni yığ”, “Dabonu bağla”, “Saxla”, “Köçür” və s. funksiyaları idarə etmək mümkündür.
- USB telefonlar (Yealink OCX, CyberPhone) və istənilən USB qulaqlıqlar üçün dəstək, klaviaturadan isti düymələrə nəzarət.
- Daxil olan zaman mesajların zəmanətli çatdırılması ilə daxili IM söhbəti.
- Tam iş yeri üçün mövcud bölmələr (bütün parametrlər giriş hüquqları ilə deaktiv edilə bilər):
- Nəzarət
- Telefon – telefon xətti ilə işləmək üçün modul:
- Nömrə yığmaq.
- Daxil olan zənglərə cavab verin.
- Video zənglər.
- Konfranslar:
- Açıq konfrans.
- Giriş üçün müraciət etmək imkanı ilə qapalı konfrans.
- Yığıncaq (dəvətlə konfrans).
- Faks – faksları qəbul etmək və göndərmək imkanı.
- Ofis:
- Səs poçtu, sifarişli geri zənglər və bildirişlər ilə şəxsi hesab.
- Bütün daxili abunəçilərin cari vəziyyətini göstərən işçilər.
- Əlaqələr - şəxsi və ümumi noutbuklar.
- Zənglər – zəng statistikanıza baxmaq, yazılan söhbətləri dinləmək və şərhlər əlavə etmək imkanı.
- Yönləndirmə – zəng həftəsinin vaxtı və günü, mənim statusum, zəng edənin nömrəsi (daxili telefon şəbəkəsinin şöbəsi və müştərisi, müştəri bazasının nömrəsi) nəzərə alınmaqla hər bir işçi tərəfindən çevik yönləndirmənin qurulması.
- ATS statistikası sizə zəng jurnalına baxmaq, tabeliyində olan işçilərdən və idarə olunan xətlərdən gələn bütün zənglər və zənglər üçün diaqramlar (o cümlədən vaxt şkalası üzrə) qurmaq imkanı verir.
- Xarici modullar:
- CTI proqram interfeysində göstərilən xarici səhifələrə lazımi sayda http keçidləri yaratmağa imkan verir.
- Əlavə lisenziyalaşdırma olmadan xarici sistemləri (CRM daxil olmaqla) birləşdirməyə imkan verir.
- Əlaqə Mərkəzi – operatorlar və nəzarətçilər üçün Əlaqə Mərkəzindəki iş rejimləri:
- İş yeri – müxtəlif layihələr üçün Əlaqə Mərkəzi rejimində iş statistikası ilə operator interfeysi.
- Operatorlar – real vaxt rejimində layihə üzrə operatorların statusunu göstərir.
- Abunəçi cədvəlləri – daxili və xarici verilənlər bazası cədvəllərinin yaradılması və layihələrlə əlaqələndirilməsi.
- Layihələr və Tapşırıqlar – müxtəlif layihələr üçün Əlaqə Mərkəzinin məntiqinin qurulması.
- Ssenarilər – layihələr üçün daxil olan və gedən zənglərin işlənməsi üçün ssenarilərin yaradılması. Zəng zamanı operatorlar üçün açılan dialoq formaları yaratmaq imkanı.
- Resurslar – Əlaqə Mərkəzi və layihələr üçün resurs yüklənməsinin real vaxt rejimində göstərilməsi.
- Göstəricilər – operator yükünü vaxt miqyasında göstərir.
- Statistika – standart hesabatlardan məlumatların seçilməsi və ya SQL-də öz hesabatlarınızı yaratmaq.
- Nəzarət hadisələri – sistemdə və operatorlarla müxtəlif hadisələr haqqında nəzarətçilərə bildirişlərin qurulması.
- İdarəetmə və idarəetmə interfeysi:
- Şəbəkə xəritəsi – telefon şəbəkə xəritəsinin vizual yaradılması.
- İstifadəçilər – CTI proqramında istifadəçilər yaradın və giriş hüquqlarını müəyyənləşdirin.
- Əlavə nömrələr – daxili yığım planı, xüsusi nömrələr, təcili yardım nömrələri, işəsalma skriptləri və s. yaradın. Ov nömrələrinin yaradılması (sistemdəki hər nömrə qrup nömrəsi ola bilər) və yan keçid qaydalarının müəyyən edilməsi.
- Skriptlər – PBX-də zəngləri emal etmək üçün skriptlərin yaradılması.
- Ümumi parametrlər – ATS-in, ayrı-ayrı modulların və xarici xidmətlərə qoşulmaq üçün parametrlərin qurulması.
- Aparat parametrləri - xətt kartlarının və X8004 şəbəkə parametrlərinin qurulması (IP ünvanlanması, Firewall, xidmətlər, interfeys dili, diaqnostika və s.)
- Monitorinq – real vaxt rejimində bütün zənglərin və xətlərin vəziyyətini, aparat və sabit disklərin cari vəziyyətini göstərmək.
- CTI tətbiqi.
- Daxili FTP serveri.
- Uzaq masaüstü bağlantısı.
Şərh yaz
Bu məhsul üçün şərh yazılmayıb.
