Malların 14 gün ərzində geri qaytarılması haqqında İctimai Oferta

1. Ümumi müddəalar

1.1. Bu İctimai Oferta Azərbaycan Respublikasının "İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında" Qanununa uyğun hazırlanmışdır və internet mağazası vasitəsilə əldə edilmiş malların qaytarılması və dəyişdirilməsi qaydalarını müəyyən edir.

1.2. Bu sənədin müddəaları sayt vasitəsilə sifariş verən bütün alıcılara şamil olunur.

1.3. Saytda sifarişin rəsmiləşdirilməsi və ya ödənişin həyata keçirilməsi alıcının bu ofertanın şərtləri ilə tanış olduğunu, onları tam şəkildə qəbul etdiyini və onlara əməl etməyi öhdəsinə götürdüyünü təsdiq edir.

1.4. Satıcı Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun olaraq bu ofertaya dəyişikliklər etmək hüququnu özündə saxlayır.

2. Malın geri qaytarılması şərtləri

2.1. Alıcı malı təhvil aldığı tarixdən etibarən 14 (on dörd) təqvim günü ərzində onun qaytarılması və ya dəyişdirilməsi üçün müraciət etmək hüququna malikdir.

2.2. Mal aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildikdə geri qaytarıla bilər:

məhsul istifadə olunmamış olmalıdır;
xarici görünüşü və istehlak xüsusiyyətləri tam qorunmalıdır;
orijinal qablaşdırma, plomb və etiketlər saxlanılmalıdır;
alış-verişi təsdiq edən sənəd (kassa çeki, elektron çek, qəbz və ya sifariş nömrəsi) təqdim edilməlidir.

2.3. Satıcı geri qaytarılan məhsulun vəziyyətini yoxlamaq hüququna malikdir.

3. Qüsurlu məhsulun qaytarılması

3.1. Məhsulda istehsal qüsuru və ya zavod nasazlığı aşkar edildiyi halda alıcı aşağıdakı hüquqlara malikdir:

məhsulun eyni model ilə dəyişdirilməsini tələb etmək;
qiymət fərqi nəzərə alınmaqla başqa məhsulla əvəz etmək;
ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb etmək.

3.2. Keyfiyyətsiz məhsulların geri qaytarılması Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun həyata keçirilir.

4. Geri qaytarılmanın mümkün olmadığı hallar

4.1. Aşağıdakı hallarda satıcı məhsulun geri qaytarılmasını və ya dəyişdirilməsini rədd edə bilər:

məhsul istifadə edilmişdirsə;
məhsulun xarici görünüşü, komplektliyi və ya qablaşdırılması pozulmuşdursa;
məhsul qüvvədə olan qanunvericiliyə əsasən geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi mümkün olmayan məhsullar siyahısına daxildirsə (o cümlədən şəxsi istifadə və gigiyena məhsulları).

5. Pul vəsaitinin geri qaytarılması

5.1. Məhsulun geri qaytarılmasının təsdiqlənməsindən sonra ödənilmiş məbləğ alıcının sifariş zamanı istifadə etdiyi ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır.

5.2. Pul vəsaitinin geri qaytarılması Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyində nəzərdə tutulmuş müddətlər ərzində həyata keçirilir.

6. Geri qaytarılma proseduru

6.1. Məhsulu geri qaytarmaq istəyən alıcı dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı və ya sayt vasitəsilə müvafiq müraciət göndərməlidir.

6.2. Məhsul qəbul edilərək yoxlanıldıqdan sonra satıcı geri ödənişin həyata keçirilməsi və ya məhsulun dəyişdirilməsi barədə qərar qəbul edir.

7. Yekun müddəalar

7.1. Bu İctimai Oferta internet mağazası vasitəsilə həyata keçirilən bütün alış-verişlərə şamil edilir.

7.2. Saytda sifariş rəsmiləşdirən alıcı bu sənədin şərtləri ilə tanış olduğunu və onları tam şəkildə qəbul etdiyini təsdiq edir.

7.3. Bu ofertada nəzərdə tutulmayan məsələlər Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.